Está disponível para consulta no portal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a relação de demandas de consumidores contra as operadoras de planos de saúde recebidas pelos canais de relacionamento da Agência.
Os dados referem-se ao período de dezembro de 2014 a maio de 2015 e serão atualizados mensalmente. O objetivo é dar continuidade à transparência das reclamações de beneficiários com a divulgação do quantitativo de demandas por operadora.
A divulgação das demandas recebidas ficará disponível para consulta até que a ANS construa um novo índice de reclamações. O processo de construção da metodologia que definirá o novo índice está sendo discutida com os técnicos da ANS desde maio de 2015.
*Informações da ANS
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